Términos del servicio
Términos de servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a TADLIO.
Los términos «nosotros», «nuestro» y «nos» hacen referencia a TADLIO. TADLIO gestiona esta tienda y este sitio web, incluida la información, los contenidos, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios disponibles, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra completa (los «Servicios»).
TADLIO utiliza la tecnología de Shopify para poner los Servicios a tu disposición.
Los presentes Términos de servicio regulan el acceso y el uso de los Servicios, así como los derechos y obligaciones relacionados con las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Te recomendamos leer atentamente estos Términos de servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos y responsabilidades.
Al acceder, visitar o utilizar los Servicios, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos de servicio y por nuestra Política de privacidad. Si no aceptas estos Términos, te rogamos que no utilices nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Para utilizar los Servicios y realizar compras debes disponer de la capacidad jurídica exigida por la legislación aplicable o, cuando esté permitido, utilizar los Servicios con el consentimiento de un progenitor o tutor legal.
Para utilizar determinadas funcionalidades, es posible que se te solicite información como:
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de facturación
- Método de pago
- Dirección de envío
- Número de teléfono
Declaras que la información proporcionada es exacta, actualizada y completa.
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas a través de tu cuenta, salvo que la ley disponga lo contrario.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todos los esfuerzos razonables para representar nuestros productos de la forma más precisa posible.
No obstante, la visualización de colores, tonalidades y detalles puede variar en función del dispositivo, la pantalla y sus respectivos ajustes.
En el caso de productos como Dunea™, cada composición creada por la arena es naturalmente diferente. Por tanto, las imágenes y los vídeos tienen carácter ilustrativo y el paisaje formado por el producto puede variar.
Nos reservamos el derecho a modificar las descripciones, la disponibilidad y las características no esenciales de los productos, cuando lo permita la legislación aplicable.
También podemos dejar de comercializar cualquier producto en cualquier momento.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, presentas una solicitud de compra de los productos seleccionados.
TADLIO puede, dentro de los límites permitidos por la ley:
- Rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos legítimos
- Limitar las cantidades que pueden adquirirse
- Cancelar pedidos sospechosos, fraudulentos o manifiestamente erróneos
- Solicitar verificaciones adicionales relacionadas con el pedido o el pago
La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva.
Si TADLIO cancela un pedido que ya ha sido pagado, las cantidades correspondientes serán reembolsadas conforme a la legislación aplicable.
Es posible que las solicitudes de cancelación realizadas por el cliente no puedan tramitarse si el pedido ya ha sido preparado o enviado.
Las devoluciones, los reembolsos y el derecho de desistimiento se regulan por nuestra Política de reembolso, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos al consumidor por la ley.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los productos son los indicados en nuestro sitio web en el momento de realizar el pedido.
Las promociones, descuentos y precios podrán modificarse para futuros pedidos sin previo aviso.
El precio aplicable a tu compra será el mostrado durante el proceso de pago y confirmado en el pedido.
Los posibles gastos de envío, impuestos u otros importes aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
El cliente es responsable de proporcionar información de pago correcta y de utilizar un método de pago que esté autorizado a utilizar.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados en nuestro sitio web son estimaciones.
Haremos todo lo posible para cumplir los plazos comunicados, pero pueden producirse retrasos debido, por ejemplo, a transportistas, acontecimientos excepcionales, procedimientos aduaneros, huelgas u otras circunstancias que escapen razonablemente a nuestro control.
Cuando resulte aplicable la normativa europea de protección de los consumidores, el riesgo de pérdida o daño del producto permanecerá a cargo del vendedor hasta que el consumidor, o un tercero indicado por este distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, salvo en los casos previstos por la ley.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos incluidos en los Servicios, entre ellos:
- Marcas
- Logotipos
- Textos
- Fotografías
- Imágenes
- Vídeos
- Elementos gráficos
- Diseños
- Maquetaciones
- Contenidos promocionales
son propiedad de TADLIO, sus afiliados, proveedores o licenciantes, o se utilizan sobre la base de los derechos o autorizaciones correspondientes.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin la autorización necesaria.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos integrar en los Servicios herramientas o servicios proporcionados por terceros.
Su utilización puede estar sujeta a los términos, condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
TADLIO no controla necesariamente dichos servicios y no es responsable de las actividades de terceros en la medida permitida por la ley.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.
No controlamos dichos sitios y te recomendamos revisar cuidadosamente sus términos y políticas de privacidad antes de utilizarlos o realizar compras en ellos.
TADLIO no es responsable del contenido ni de las actividades de sitios externos, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
TADLIO utiliza Shopify como plataforma tecnológica para gestionar la tienda online.
Las compras de productos TADLIO se realizan entre el cliente y la entidad que gestiona TADLIO.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica y puede prestar determinados servicios relacionados con el funcionamiento de la tienda, pero no es el vendedor de los productos TADLIO.
SECCIÓN 10: PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y, cuando corresponda, por las políticas aplicables a los servicios de terceros utilizados por la tienda.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Shopify, puedes consultar la política de privacidad de Shopify.
SECCIÓN 11: RESEÑAS, COMENTARIOS Y OPINIONES
Si envías voluntariamente reseñas, fotografías, sugerencias, comentarios u otros contenidos, podremos utilizarlos para los fines para los que fueron proporcionados y, cuando lo permitan la ley y las autorizaciones aplicables, para presentar o promocionar nuestros productos y Servicios.
No estamos obligados a pagar ninguna compensación por comentarios o sugerencias proporcionados voluntariamente, salvo acuerdo en contrario.
No puedes publicar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
SECCIÓN 12: ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente, el sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes o información incompleta relacionada, por ejemplo, con descripciones, precios, promociones, disponibilidad o envíos.
Podemos corregir dichos errores y actualizar la información en cualquier momento.
Si un error sustancial afecta a un pedido ya realizado, adoptaremos una solución conforme a la legislación aplicable y, cuando sea necesario, contactaremos con el cliente.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar los Servicios para:
- Cometer o facilitar actividades ilegales o fraudulentas
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros
- Transmitir malware, virus o código malicioso
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
- Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio
- Realizar scraping automatizado no autorizado que comprometa el funcionamiento de los Servicios
- Enviar spam o comunicaciones abusivas
- Utilizar los Servicios de manera contraria a la legislación aplicable
SECCIÓN 14: SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Podemos limitar, suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando consideremos razonablemente que se ha producido una infracción de estos Términos, un uso ilegal o fraudulento o un riesgo para la seguridad del sitio o de otros usuarios.
La finalización del acceso no afectará a los derechos y obligaciones que ya se hayan generado.
SECCIÓN 15: GARANTÍAS Y CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye las garantías legales o los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
Cuando corresponda, los productos adquiridos a través de TADLIO estarán sujetos a las disposiciones sobre conformidad de los bienes previstas en la normativa de protección de los consumidores.
Para cualquier producto defectuoso o no conforme puedes contactar con nosotros en:
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, TADLIO no será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales que no fueran razonablemente previsibles en el momento de la celebración del contrato.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluidos los derechos imperativos reconocidos a los consumidores.
SECCIÓN 17: RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de utilizar los Servicios de conformidad con la ley y con estos Términos.
El usuario podrá ser responsable de los daños derivados directamente de un uso ilegal de los Servicios o de una vulneración de derechos de terceros, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las demás disposiciones continuarán produciendo plenos efectos.
SECCIÓN 19: ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las demás políticas mencionadas expresamente en el sitio, constituyen el acuerdo aplicable al uso de los Servicios y a las compras realizadas a través de TADLIO, sin perjuicio de los derechos imperativos establecidos por la ley.
SECCIÓN 20: CESIÓN
TADLIO podrá transferir sus derechos y obligaciones en el marco de una reorganización, venta, fusión o transferencia de la actividad, siempre que ello no reduzca los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
El usuario no podrá transferir obligaciones personales derivadas de estos Términos cuando ello requiera nuestro consentimiento o esté prohibido por la ley.
SECCIÓN 21: LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por la ley aplicable a la entidad que gestiona TADLIO, sin perjuicio de que dicha elección no prive al consumidor de las protecciones imperativas previstas por la legislación del país en el que reside, cuando resulten aplicables.
Cualquier controversia podrá someterse a los tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 22: MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar periódicamente estos Términos para reflejar cambios en los Servicios, en nuestras prácticas comerciales o en la legislación aplicable.
La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos ya adquiridos en relación con pedidos celebrados anteriormente, salvo cuando así lo exija la ley.
SECCIÓN 23: CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos de servicio, puedes contactar con nosotros en:
E-mail: contact@tadlio.com